Algemene Voorwaarden

1. Definities
- Algemene Voorwaarden: deze algemene voorwaarden.
- Webshop: de online winkel van Pluizenbol Boutique, bereikbaar via www.PluizenbolBoutique.nl 
- Klant: de persoon die een product koopt via de webshop.
- Overeenkomst: elke overeenkomst gesloten tussen de klant en Pluizenbol Boutique via de webshop.
- Producten: alle goederen die worden aangeboden op de webshop, met name hondenkleding.

2. Identiteit van de ondernemer
- Pluizenbol Boutique
- Johannes vermeererf 1, 3451 JE Vleuten
- email:pluizenbolboutique@gmail.com
- KvK-nummer: [91268281]
- BTW-nummer: [NL004881806B66]

3. Toepasselijkheid
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via de webshop.
- Door een bestelling te plaatsen, accepteert de klant de toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden.

4. Aanbod en Overeenkomst
- Alle aanbiedingen op de webshop zijn vrijblijvend en zolang de voorraad strekt.
- Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een orderbevestiging ontvangt via e-mail.

5. Prijzen en Betaling
- Alle prijzen op de webshop zijn inclusief BTw met gratis verzendkosten.
- Betaling kan geschieden via de aangeboden betaalmethoden op de webshop, zoals iDEAL, creditcard of Klarna.
- Betaling dient te geschieden voorafgaand aan de levering van de producten.

6. Levering en Leveringstermijnen
- Producten worden geleverd op het door de klant opgegeven adres.
- Wij streven ernaar om bestellingen binnen [3] werkdagen te verzenden. Indien de levertijd langer is, wordt de klant hiervan op de hoogte gesteld.
- Verzendkosten worden apart vermeld tijdens het bestelproces.

7. Herroepingsrecht 
- De klant heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van de producten de overeenkomst te herroepen.
- Om gebruik te maken van het herroepingsrecht, dient de klant contact op te nemen via [pluizenbolboutique@gmail.com] en het herroepings formulier in te vullen.
- De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.
- Na ontvangst van de retourzending zal het aankoopbedrag binnen 14 dagen worden terugbetaald.

8. Retourbeleid

- Naast het herroepingsrecht kunt u productenretourneren als deze defect zijn of niet aan de beschrijving voldoen

- voor defecte producten of verkeerde levering zullen wij de retourkosten vergoeden en een vervanging of restitutie aanbieden. 

- voor retourzending kunt u kijken op retour voor verdere instructies of contact met ons op nemen 

9. Klachten en Geschillen
- Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen 14 dagen na ontdekking, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend via contact formulier
- Geschillen tussen de klant en [Pluizenbol Boutique] worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Vleuten, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

10. Aansprakelijkheid
- Pluizenbol Boutique is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van het verkeerd gebruik van de producten.
- De aansprakelijkheid van Pluizenbol Boutique is beperkt tot het bedrag van de aankoop van het product, tenzij sprake is van opzet of grove schuld.

11. Privacybeleid
- Pluizenbol Boutique respecteert de privacy van de klant en verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
- De persoonsgegevens worden alleen gebruikt voor het afhandelen van de bestelling en worden niet aan derden verstrekt zonder toestemming van de klant.

12. Garantie en Conformiteit
- Pluizenbol Boutique garandeert dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid.
- Indien een product niet conform de overeenkomst is, dient de klant binnen 14 dagen na ontdekking contact op te nemen met ons contact formulier

13. Wijzigingen Algemene Voorwaarden
- Pluizenbol Boutique behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen.
- Wijzigingen worden minimaal 7 dagen voor de inwerkingtreding bekendgemaakt op de webshop. De klant heeft bij wijziging het recht om de overeenkomst te ontbinden.